配送ポリシー

配送ポリシー（Shipping Policy）

当ストアでは、ニュージーランドをはじめとした海外拠点より商品を発送しております。精油の一部は危険物（Dangerous Goods）に該当するため、配送方法に制限が生じる場合がございます。ご注文前に以下のポリシーを必ずご確認ください。

当ストアは日本への国際配送のみに対応しておりますので日本以外への国際配送は対応しておりません。

精油の一部は危険物（DG Class 3など）として分類されるため、航空輸送や陸上輸送の選択肢が制限される場合があります。当ストアでは国際輸送基準に準拠した方法で梱包・発送を行います。

配送手段は、商品特性や危険物区分に応じて最適な方法を選択します。ユーザーが配送方法を指定することはできません。

通常の発送目安は以下の通りです：

※ 通関・航空状況・天候・国際貨物の混雑により遅延が発生する場合があります。

国際宅急便にて0.5Lから3Lが40,000円、3.1Lから15Lが51,000円のフラットレートです。一回の購入量のマックスは15Lまでです。（それ以上の場合は数回に分けての配送となります。）

海外からの発送となるため、商品到着時に関税・輸入税・通関手数料などが発生することがあります。これらの費用はすべてユーザーの負担となります。

税額については国ごとの規制により異なりますので、事前のご確認をおすすめします。

以下の理由による遅延について、当ストアは責任を負いません。

配送中の破損や漏れなどが発生した場合は、商品代金の全額返金にて対応いたします。交換対応は行っておりません（精油は危険物のため、返送および交換が不可）。

不具合があった場合は、商品受け取り後30日以内に写真や動画をご添付のうえ、下記お問い合わせ窓口よりご連絡ください。

ユーザーの住所入力ミス、長期不在、受取拒否などにより商品が返送された場合、再発送はできません。また、配送料金の返金もいたしかねます。

配送に関するお問い合わせは、以下よりご連絡ください。

Email: info@jkplanning.net