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■ 対応可能なお問い合わせ内容

  • ご注文に関するお問い合わせ
  • 配送状況・配送遅延に関するお問い合わせ
  • 商品不具合のご報告(破損・漏れ・品質異常など)
  • 返品・返金に関するお問い合わせ
  • 危険物発送に関する確認
  • 卸販売(B2B)に関するご相談

■ 不具合報告のお願い

商品に破損・漏れ・不具合があった場合、問題箇所が分かる 写真または動画 の添付をお願いいたします。
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お問い合わせ受付:24時間
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